Skip to content
Garantía
Todos los productos están cubiertos por una garantía de 3 años (2 años + 1 año tras el registro), válida a partir de la fecha de compra. La garantía cubre los defectos de fabricación del propio reloj (movimiento, caja, cristal). Las demás piezas no están cubiertas por la garantía. Para que se cubra la sustitución durante esta garantía, póngase en contacto con nosotros en service@saroisland.com.
En el correo electrónico hay que especificar:
- Su nombre
- Dirección
- Número de pedido
- Descripción detallada del problema
Utilice "reclamación de compra" como asunto del correo electrónico o de la carta.
Los gastos de devolución corren a cargo de Carl Edmond. Si Carl Edmond no puede encontrar ningún defecto de los mencionados, el producto será devuelto al cliente.
Tenga en cuenta que las reparaciones/sustituciones en los siguientes casos no están incluidas en la garantía:
Averías o daños causados por un uso inadecuado o un descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura de cristales, etc.)
Avería o daños causados por una reparación o modificación injustificada
Avería o daños causados por el fuego o el agua, o una catástrofe natural como, por ejemplo, un terremoto
Cambios estéticos que se producen durante el desgaste normal y el envejecimiento (pequeños arañazos, etc., en la caja y/o el cristal, alteración del color de la pulsera y desprendimiento del chapado)
En caso de que la tienda y la fecha de compra no estén indicadas en la garantía, o si esta información ha sido reescrita
Si la garantía no se presenta junto con el reloj.
La sustitución de la batería se cobrará incluso durante el periodo de garantía.
La caja, la esfera, las agujas, el cristal, la correa o cualquier otra pieza pueden ser sustituidas por otras si los originales no están disponibles.
Esta garantía garantiza que usted puede recibir un reemplazo gratuito de acuerdo con los términos establecidos en este documento y dentro del plazo especificado, y no restringirá ningún derecho legal del Cliente.